Политика конфиденциальности

1. Общие положения и оператор данных

Настоящая политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных посетителей сайта focuscity.ru.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Медичи Алексио Александрович, ИНН 673209788407, ОГРНИП 318673300042240.

Адрес для корреспонденции по вопросам, связанным с работой сайта и обработкой обращений: Москва, Пресненская набережная, 12.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

При использовании форм обратной связи на сайте FocusCity может обрабатываться минимальный набор данных, который пользователь указывает добровольно:

• имя;
• номер телефона.

Дополнительно при отправке формы сайт может передавать технические сведения, связанные с обращением, включая:

• страницу, с которой была отправлена заявка;
• тему обращения, необходимую для корректной маршрутизации запроса внутри сайта.

Публичные формы сайта не предусматривают обязательный сбор адреса электронной почты, Telegram или WhatsApp.

3. Для каких целей используются данные

Персональные данные используются исключительно для профильной обратной связи с пользователем, а именно:

• для обработки заявки;
• для связи по вопросам аренды, покупки или продажи недвижимости в Москва-Сити;
• для уточнения параметров запроса;
• для подготовки релевантной информации по обращению.

Технические сведения о странице обращения и теме заявки используются только для того, чтобы быстрее понять контекст запроса и направить его в нужный рабочий сценарий.

4. Как обрабатываются данные

Информация, отправленная через формы сайта, обрабатывается во внутреннем контуре FocusCity и сохраняется в базе данных, необходимой для фиксации и обработки обращений.

При необходимости данные могут использоваться во внутренней системе учета клиентских запросов, если это требуется для корректного сопровождения обращения и сохранения истории коммуникации.

5. Cookies и технические данные

Сайт использует технические файлы cookie и иные технические механизмы, необходимые для работы отдельных функций интерфейса. Такие данные могут применяться, в частности, для:

• работы авторизации в закрытых разделах сайта;
• сохранения отдельных пользовательских действий, связанных с просмотром и подбором объектов;
• корректного функционирования интерфейса.

Также на сайте используется интерфейс Yandex Maps API для отображения картографических данных.

Технические cookie не используются для продажи пользовательских данных третьим лицам и не предназначены для рекламного спама.

6. Запись звонков

Телефонные обращения в FocusCity могут записываться в целях контроля качества коммуникации, уточнения деталей запроса и сохранения корректной истории взаимодействия с клиентом.

Обращаясь по телефону или оставляя заявку на обратный звонок, пользователь подтверждает, что понимает возможность такой записи в рамках обслуживания запроса.

7. Передача данных третьим лицам

FocusCity не продает и не передает персональные данные пользователей сторонним организациям для рекламных рассылок, навязчивых предложений или иного коммерческого использования.

Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки обращения либо до момента отзыва пользователем согласия на обработку, если иное не требуется в силу законодательства Российской Федерации.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные;
• потребовать уточнения или исправления данных;
• потребовать удаления данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

10. Как обратиться по вопросам персональных данных

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, уточнением информации или отзывом согласия, вы можете написать на электронную почту:

focuscity@mail.ru

Мы рассмотрим обращение и примем необходимые меры в разумный срок.